Бизнес-стратегии и операционный маркетинг на рынке услуг

Роль и задачи стратегического маркетинга. Операционный маркетинг. Роль и задачи стратегического маркетинга В современной экономике любая компания должна строить свою деятельность на основе планирования. Планирование должно охваты-вать любые сферы деятельности компании производственную, кадро-вую, финансовую, инвестиционную, маркетинговую, технологическую, налоговую и т. Для маркетинговой, инвестиционной, технологической деятельности свойст- венно смещение в сторону стратегического управления, в то время как для производственной, финансовой и налоговой — в сторону оперативно- го. Обычно компании составляют годовые, долгосрочные и стратеги- ческие планы.

Ваш -адрес н.

Менеджмент, ориентированный на рынок Глава 1. Роль маркетинга в компании и в рыночной экономике Маркетинг — одновременно философия бизнеса и ориентированный на действие процесс. Первая глава посвящена описанию подхода — разъяснению идеологических основ маркетинга и их воздействия на деятельность и организацию фирмы. Маркетинг как активный процесс выполняет ряд задач, необходимых для нормального функционирования рыночной экономики.

Другая цель данной главы состоит в том, чтобы охарактеризовать эти задачи, важность и сложность которых меняются вслед за развитием технологий, экономики, конкурентоспособности и международной среды.

Операционный маркетинг — самый видимый аспект маркетинга, главным образом из Стратегический маркетинг как основа корпоративной стратегии.

Маркетинг для высоких технологий Маркетинг для высоких технологий Приход нашей страны в середине х гг. Мировой экспорт ИТ-услуг в г. В Беларуси показатели пока скромнее: Однако устойчивый рост объема экспорта ИТ-услуг в последние годы позволяет прогнозировать постепенное усиление доли сектора в белорусском экспорте.

И если профессионализм отечественных программистов позволил республике за короткое время выйти на е место в списке стран-лидеров ИТ-аутсорсинга [3], то для закрепления занятых рубежей не менее важное значение имеет профессиональный маркетинг ИТ-услуг и программных продуктов. При всей присущей им специфике, как и любой другой товар или услугу, их следует уметь продавать. Маркетинг в данной сфере все так же остается процессом, направленным на удовлетворение нужд потребителей более полно, чем это делают конкуренты [5], а его базовая концепция и конкретные инструменты не претерпевают существенных изменений.

Тем не менее специфика отрасли находит свое отражение в мелочах, знания которых порой не хватает для успешного осуществления маркетинговой деятельности на ИТ-предприятии. Услуга или продукт?.. Прежде всего необходимо понимать, что содержание, задачи и, как следствие, роль маркетинга в компаниях, занимающихся ИТ-аутсорсингом то есть, по сути, оказывающих услуги по разработке программного обеспечения по техническому заданию заказчика , существенно отличаются от тех задач, которые подразумевает маркетинг в фирме, создающей собственный программный продукт.

В первом случае потребность в маркетинге значительно меньше. Например, в штате одной из ведущих белорусских аутсорсинговых компаний с численностью сотрудников в почти 6 тыс. В среднем по ИТ-отрасли, по оценкам портала . Почему же маркетинг для аутсорсинговых компаний настолько малозначим?

Ее возглавит Кирилл Обух — руководитель маркетинговых проектов с более чем летним стажем. Долгосрочной целью кафедры станет создание центра экспертизы в области стратегического маркетинга, который будет сотрудничать как с российскими компаниями, так и с организациями в сфере государственного управления и некоммерческими организациями. В дальнейшем планируется привлечение к сотрудничеству стратегических партнеров в секторах , ритейл, телеком и других.

В задачах кафедры до конца года - формирование научно-исследовательской повестки, написание кейсов для их интеграции в учебный процесс, разработка тематического контента для образовательных программ бизнес-школы, а также создание пула научных и практикующих экспертов, для привлечения их к программам и проектам кафедры. С по год Кирилл Обух был партнером независимого маркетинговом партнерстве , где принял участие в более чем 30 проектах:

Ключевым условием успеха при разработке маркетинговой стратегии предприятия по модели TMS является Консалтинг с сфере маркетинга - этапы.

Внутренний маркетинг в деятельности предприятия услуг. Цели и составляющие внутреннего маркетинга фирмы. Классификация направлений внутреннего маркетинга. Продукт в системе внутреннего маркетинга. Функции и средства внутреннего маркетинга. Взаимосвязь между подразделениями в системе внутреннего маркетинга. Классификация концепций внутреннего маркетинга. Тема 8. Теоретические основы маркетинга продаж Понятие и сущность продажи.

Виды продаж. Технологии продаж. Принципы продажи. Современная концепция ориентации на продажи.

Маркетинг микс индустрии услуг

И проблема не в инструментах маркетинга, а в роли, которую отводят ему в украинском бизнесе. Это в западных компаниях маркетинг является сутью бизнеса, а в украинских лишь одной из процедур, которая подчинена продажам или производству. Но не все компании в Украине рассматривают маркетинг, как средство продвижения, такие компании, как"","Олейна","Оболонь","Мивина" , давно поняли, что маркетинг — это система управления.

Такое решение не просто сделало их лидерами рынка, они сами формировали эти рынки, перестраивали их под себя. Собственники, топ-менеджеры и маркетологи стали единой системой управления, а вся компания и все кто их окружал, становились провайдерами их брендов. Маркетинг — это не креатив, не исследования, и даже не медиапланирование.

в области стратегического и операционного маркетинга, рекламы. Мы предлагаем услуги комплексного аутсорсинг маркетинга и рекламы. Регулярная разработка и актуализация стратегии, маркетинг-плана, медиаплана. 2 Наши специалисты имеют опыт в самых различных сферах бизнеса.

Успешный опыт вывода на рынок и продвижения товаров и услуг в различных отраслях бизнеса информационные технологии, рекламное агентство, , индустрии красоты и развлечений. Кубышкин Алексей Викторович - Более 20 лет опыта в области управления, финансов, налогового планирования, бухгалтерского учета по РСБУ и МСФО, в том числе в области финансовых услуг, ценных бумаг, оптовой и розничной торговли, телекоммуникациях. Колесникова Юлия Владимировна - Более 20 лет опыта в области управления, финансов, налогового планирования, бухгалтерского учета по РСБУ и МСФО, в том числе в области финансовых услуг, ценных бумаг, оптовой и розничной торговли, телекоммуникациях.

Ложникова Елена Всеволодовна - Более 20 лет в клиентском бизнесе, включая построение и руководство рекламного агентства полного цикла, стратегическое и тактическое планирование маркетинговых кампаний - Эксперт по проведению рекламных и компаний, а также медиапланированию - Специалист по взаимодействию с органами государственной власти и работе с крупными клиентами. Как повысить интерес венчурного инвестора к проекту? Что упомянуть о собственной бизнес-команде в презентации?

Маркетинговый консалтинг

В России, будучи партнером группа компаний Сбербанк , руководил проектами по разработке корпоративной стратегии для диверсифицированных корпораций, включая на Лондонской бирже, оказание помощи растущим компаниям или проблемным компаниям в разработке стратегии роста и привлечении финансирования. Отраслевой опыт включает в себя широкий спектр секторов: Среди клиентов: В течение 2х лет возглавлял департамент по стратегии и развитию нового бизнеса компании в России, в рамках которого руководит разработкой летних стратегий для 12 направлений бизнеса, готовил запуск ряда новых проектов , , , и др.

Обширный опыт в области корпоративного и промышленного маркетинга, в том числе стратегического консалтинга, проектов в сфере маркетинга и менеджмента, управления бизнес-портфелем и созданием брендов. Опыт работы в областях ТНП продукты питания, кондитерские изделия, кофе и чай, алкогольные и безалкогольные напитки, масложировые товары, косметика и гигиена , бытовая техника, розничные сети, строительство, энергетика, информационные технологии и пр.

Что такое маркетинг простыми словами: виды и функции, цели и задачи, стратегии и план Разработка плана продвижения товара или услуги. 2. Тактический, или по-другому, операционный маркетинг подразумевает . в целом в сфере экономики, вести эффективный бизнес и быть.

Проведение маркетингового анализа Данный этап включает решение комплекса задач по анализу внешней и внутренней среды компании. Анализ внешней среды — оценка состояния и перспектив развития наиболее важных, с точки зрения компании, объектов и факторов окружающей среды: Анализ внутренней среды — это анализ сильных и слабых сторон компании, оценка ее потенциала, на который она может рассчитывать в конкурентной борьбе в процессе достижения своих целей. Анализ продуктового портфеля является составляющим анализа внутренней среды компании.

С его помощью оценивается продуктовое поле компании, выявляются перспективные прибыльные и бесперспективные убыточные области деятельности. При анализе продуктового портфеля выявляются ключевые товарные группы, определяющие миссию компании, оценивается привлекательность различных групп, а также принимаются решения относительно того, какой поддержки заслуживает каждая из них. Цель стратегического маркетинга в данном случае состоит в поиске способов оптимального распределения сил компании для использования в своих интересах привлекательных возможностей маркетинговой среды.

Бизнес-Стратегии и Операционный Маркетинг На Рынке Услуг Учебное Пособие

Содержание 1. Стратегическое планирование высший менеджмент компании Определение целей развития компании или ее функционального направления деятельности и определение основных направлений, по которым должно происходить это развитие 2. Тактическое планирование среднее звено управленцев при участии высшего руководства фирмы Определение конкретных мероприятий и сроков их исполнения, которые позволят компании двигаться в заданных стратегией направлениях 3.

Оперативное планирование конкретные исполнители под контролем менеджеров среднего уровня Определение конкретных исполнителей и шагов методов , способствующих реализации мероприятий, утвержденных в тактическом плане Таблица 3. Маркетинг заботится о нуждах потребителей и о способности компании удовлетворять их, эти же условия определяются миссией и задачами компании.

Стратегический и операционный маркетинг роль маркетингового подразделения в обеспечении эффективности бизнеса фирмы. работающих в сфере маркетинга и стратегического управления. . Менеджмент в сфере услуг.

Данный материал является корпоративной обучающей методикой, предназначенной для руководителей и специалистов, отвечающих за маркетинговые процессы на предприятиях Группы компаний ГК. В данном обучающем материале приводятся ключевые понятия маркетинга. Нортон и Р. Второй — разобраться в принципах, позволяющих создать практический, эффективный управляемый и измеряемый маркетинг именно для вашей компании. Эти наблюдения проводились в течение 10 лет на примерах украинских компаний, как на В2В, так и на В2С рынках.

Можно с высокой степенью вероятности допустить, что подобная проблематика наблюдается в бизнес-среде на территории стран СНГ. Конечно же, список можно дополнять, но думаю, для многих руководителей и представителей маркетинговых подразделений, приведенные примеры покажутся близкими и понятными. И так, каковы же наиболее распространенные проблемы украинского маркетинга? Также, определить маркетинговые процессы и интегрировать их в бизнес-процессы организации.

Инновационный маркетинг

Печать Операционная стратегия является наиболее узкой и детальной деятельностью в сравнении с остальными стратегиями. Основная ответственность за разработку операционной стратегии ложится на руководителей среднего звена, предложения их должны быть рассмотрены и приняты вышестоящим руководством. Фактором операционной стратегии является то же, что и основной функции организации, также операционная стратегия связана с проектированием продуктов или же услуг организации.

На первый план здесь выходит удовлетворение потребностей рынка. Фирма способна осуществлять все этапы производства и распределения. Операционная стратегия относится к операционному менеджменту:

Основы маркетинга Основные показатели социальной сферы прибавочной Общая стратегия компании и ее маркетинговая стратегия во многом совпадают. маркетинг является основополагающей идеологией ведения бизнеса, создания товаров и услуг) и операционный маркетинг ( краткосрочное.

Учебный план Характеристика направления подготовки Подготовка по профилю является востребованной в условиях насыщенности рынков товаров и услуг и роста требований потребителя к профессионализму и компетентности бизнеса. Необходимость изучения особенностей, принципов и возможностей маркетинга и рекламы услуг обусловлена динамичностью развития данного сектора экономики, его кардинальными особенностями по сравнению с другими секторами. Компетенции студента Выпускники обладают современными теоретическими и методическими знаниями в области маркетинга и рекламы, владеют навыками их применения для решения прикладных задач по обеспечению конкурентоспособности предприятия в сфере услуг с учетом интереса общества в целом.

У студентов формируются компетенции по широкому кругу профессиональных сфер деятельности маркетолога и рекламиста в сфере услуг, а именно: Область профессиональной деятельности В результате освоения бакалаврской программы студенты получают системные знания, дающие им широкие возможности для построения карьеры на предприятиях сферы услуг, оптовой и розничной торговле, в снабженческо-сбытовых, маркетинговых подразделениях крупных предприятий, предприятиях малого и среднего бизнеса, в консалтинговых и рекламных агентствах, в рекламных службах СМИ.

Выпускники кафедры могут работать на таких должностях, как маркетолог, менеджер отдела рекламы, менеджер по продажам, маркетолог-аналитик, бренд-менеджер, продакт-менеджер, интернет-маркетолог, менеджер по рекламе и , специалист по работе с клиентами, специалист по связям с общественностью, креативный директор и др. Места прохождения практики.

Жукова М.А. Менеджмент в туристском бизнесе

В промышленности практически не осталось предприятий, которые бы не внедрили маркетинговые службы. Но, как показывает практика, эффективность подобных служб на большинстве промышленных предприятий чрезвычайно низка. Напрашивается потребность в совершенствовании систем маркетинга. Особенно эта потребность возрастает, когда маркетинга, как такового, нет, а есть отдел рекламы, отдел сбыта, планово-экономический отдел, иногда отдел перспективного планирования.

В данной статье мы рассматриваем методику построения системы маркетинга на примере крупного промышленного предприятия химической отрасли.

Как корпоративная стратегия фирмы влияет на ее операционный менеджмент учтены при управлении международной деятельностью в сфере услуг менеджмент и международный маркетинг (рассмотренный в главе 16) 2.

Вакансии О нас Агентство — команда экспертов в маркетинговых коммуникациях и брендинге. Мы создаем сильные бренды, работающие стратегии и успешно развиваем бизнес наших клиентов. Наша экспертиза — весь маркетинг сферы услуг. В частности, мы имеем большой багаж успешно реализованных проектов в области спорта, культуры и архитектуры, но спектр наших интересов безграничен.

Мы предлагаем весь комплекс маркетинговых инструментов — разработка стратегий продвижения и коммуникаций, разработка сайтов, графический дизайн, -продвижение контекст, , , -поддержка, спецпроекты и мероприятия. К нам обращаются, если нужно создать бренд с нуля или усовершенствовать модель бизнеса, а также за креативными концепциями и решениями.

Наше агентство основано в году и за это время мы сформировали хорошую репутацию среди клиентов и партнеров.

Маркетинг на предприятии как средство привлечения новых клиентов

Брендинг Одно из основных направлений моей деятельности — это внедрение -систем. По этой теме я написал множество статей, выпустил книгу и продолжаю развивать это направление дальше. Но в последнее время я стал получать все больше вопросов по темам, касающихся не столько программных систем, сколько принципов работы с ними.

Конечно, я понимаю, что такое продажи, я изучил, модернизировал, внедрил на практике множество различных бизнес-процессов продажи для самых разных отраслей. На практике я часто сталкиваюсь с просьбами от клиентов — оценить работу отдела маркетинга, провести анализ сайта с точки зрения маркетинга и т. Также возникает множество вопросов, связанных с повышением объема продаж.

Маркетинговые стратегии и управление маркетингом в сфере Внутренний маркетинг в деятельности предприятия услуг. Богалдин-Малых, В. В. Бизнес-стратегии и операционный маркетинг на рынке услуг.

Годовой бизнес-план в части продаж и маркетинга, бюджет подразделения продаж. направления. Проинформированные целевые клиенты о нас и знают о нашем предложении и преимуществах. Качественная рекламно-маркетинговая поддержка полиграфия, сувенирка, сайт, выставки, СМИ и т. Оперативная информация о возможности и сроках изготовления продукции и доступности на складах. Информация о стадии выполнения и готовности заказов. Рыночная аналитика от филиалов и бизнес-аналитика.

Техническая информация о характеристиках и условиях применения товара от поставщика. Работы процесса:

Илья Балахнин: Стратегия маркетинга. Виды анализа. Целеполагание. Позиционирование.