Модернизация бизнес-процессов страховой организации

Нижегородский государственный университет им. Лобачевского - национальный исследовательский университет - : Эту специфику необходимо учитывать при построении, как отдельных бизнес- процессов, так и системы процессов в целом. Классификация помогает определить приоритетные бизнес-процессы, чтобы не осуществлять неэффективное расходование ресурсов. Бизнес-процесс далее - БП представляет собой совокупность взаимосвязанных операций работ по изготовлению готовой продукции или выполнению услуг на основе потребления ресурсов. Управление БП нацелено на выполнение качественного обслуживания потребителей клиентов.

Андеррайтинг как ключевой бизнес-процесс в страховании, перестраховании, инвестировании.

В структуре страхового портфеля Компании представлены все основные виды страхования: Клиентами Компании являются крупнейшие промышленные предприятия и банки, авиакомпании и судовладельцы, предприятии малого бизнеса и физические лица, органы государственной власти различных уровней. Миссия НАСКО — это повышение качества жизни, обеспечение высокопрофессиональной страховой защиты финансовых интересов населения и предприятий.

Вот почему было важно создать единое информационное пространство, настроить и регламентировать внутренние бизнес-процессы.

Эталонные бизнес-процессы для страховых компаний, преднастроенные стандарты ведения делопроизводства, учитывающие нормы регулятора.

Анализ бизнес-процессов страховых организаций Выполнила: Страховые агенты жизнь, индивидуальные и корпоративные программы ДМС, имущество и ответственность 2. Страховые брокеры корпоративные страховые программы 3. Партнерские — банки, почта, сетевые магазины, заправки и т. Осмотр объекта страхования, оценка убытков 3. Страховая выплата Андеррайтинг Андерра? Важность андеррайтинга для страховой компании связана с тем, что это та деятельность, которая позволяет компании взять риск на страхование неубыточной ценой.

Андеррайтинг Это бизнес-процесс страхования, заключающийся: В принятии на страхование или отклонение от рисков, присущих данному объекту с целью формирования или корректировки условий страхового покрытия, условий договора страхования и определения страховых тарифов, обеспечивающих заданные значения убыточности по виду страхования и страховому портфелю в целом.

В разработке методических материалов по защите всего или части страхового портфеля.

Реинжиниринг бизнес- процессов страховой компании

По ходу бизнес-процесса документ будет обогащаться дополнительными данными, как регистрационный номер и визы от согласующих лиц. Быстрый поиск позволит всегда найти необходимый документ по системному или регистрационному номеру, по краткому описанию, дате создания и другим атрибутам. Система разработана таким образом, чтоб обезопасить информацию в базе данных от прямого вмешательства. Дешифратор данных позволяет в момент построения отчета штатными средствами системы получить доступ к полям и вложениям находящимся в зашифрованном виде.

Внутренняя коммуникация Встроенный в систему механизм обмена мгновенными сообщениями, существенно ускоряет взаимодействие коллектива в рамках бизнес-процесса. Каждый документ по умолчанию формирует групповое обсуждение, что позволяет вести коммуникацию через единый канал.

Введение. Глава 1. Теоретические основы реинжиниринга бизнес-процессов в страховании. Классификация и структура бизнес-процессов.

Отчетность и управленческий анализ. Средствами модуля автоматизированы следующие бизнес-процессы: Формирование договоров перестрахования; Передача крупного риска в перестрахование; Формирование распоряжений на оплату перестраховочной премии. Ведение и учет карточек регистрации агентов страховой компании; Формирование договоров-поручений с агентами страховой компании об оказании ими услуг по оформлению договоров страхования; Формирование агентских схем, предназначенных для расчета суммы агентского вознаграждения по каждому агенту; Организация и учет работы групп агентов; Формирование Актов об услугах, оказанных агентами за определенный отчетный период.

Средствами модуля автоматизировано решение следующих задач: Заказ бланков страховых документов у поставщика; Заказ бланков страховых документов в головном офисе; Планирование и учет передачи бланков в отдел продаж страховой компании; Планирование и учет передачи бланков агентам страховой компании; Возврат неиспользованных бланков в структурное подразделение или головной офис.

В модуле реализовано выполнение следующих функций: Регистрация и учет страховых случаев по заключенным договорам страхования с возможностью автоматического формирования резерва заявленных убытков и отражения его в бухгалтерском учете; Регистрация и контроль оформления документов по факту страхового события; Формирование страховых актов; Расчет страховых выплат по страховым случаям, подготовка документов для выплаты страхового возмещения, контроль осуществления страховых выплат.

Модуль может использоваться как внешними ассистирующими компаниями, так и структурными подразделениями страховых компаний, на которые возложены функции ассистанса.

Управление проектом оптимизации бизнес-процессов страховой компании

Разработка новых продуктов и услуг обычно включает в себя следующие этапы: В последние годы наметилась тенденция разработки комплексных пакетных продаж, то есть предложение страховых услуг, состоящих из нескольких логически связанных между собой по риску или объекту страховых продуктов пакетная гамма продуктов , например страхование автокаско вместе со страхованием водителя и пассажиров от несчастного случая и медицинского страхования.

Комплексный подход выражается и в разработке веерной или ассортиментной гаммы страховых продуктов, нацеленных на удовлетворение клиентов с разными экономическими возможностями от простых дешевых продуктов до дорогих, включающих дополнительный сервис. Применительно к предприятию комплексный продукт еще называют программой страхования.

Автоматизация бизнес-процессов с помощью DIRECTUM в крупнейшей страховой компании Татарстана - «НАСКО». Компания МайТэк завершила.

Новейшие достижения в области информационных технологий обуславливают изменения в функциональных обязанностях специалистов, которые начинают играть ведущую роль в моделировании бизнеса. Происходит процесс переосмысления бизнес-процессов на основе нового разделения труда. Реинжиниринг - это переосмысление, радикальная перестройка бизнес-процессов с целью улучшения таких важных показателей, как стоимость, количество, скорость функционирования, финансы и маркетинг для достижения значительного улучшения деятельности страховщиков.

Для определения понятия инжиниринга страховых бизнес-процессов необходимо убрать приставку"пере-" в предыдущем определении. Инжиниринг страховых бизнес-процессов - это осмысление и моделирование бизнес-процессов, которые позволяют достичь наилучшего качества деятельности страховщика, оцениваемой по следующим показателям: Перечисленные выше характеристики реинжиниринга в полной мере могут применяться при инжиниринге страхового бизнес-процесса, результатом которого является технология реализации страхового бизнес-процесса продуктовая страховая технология.

Поскольку продуктовая страховая технология является одним из определяющих компонентов страхового продукта, то целесообразно ввести понятие"инжиниринг страховых продуктов". Инжиниринг страховых продуктов - набор методов и приемов, используемых для разработки страхового продукта, который включает: Продуктивный страховой бизнес - процесс процесс обслуживания клиента-страхователя упорядочения страховых технологий во времени и пространстве как совокупности страховых бизнес-операций.

Примеры бизнес-моделей и процессов организаций / Страховые компании

Предлагаемая группировка процессов по четырем блокам позволяет: Для корректной идентификации выделенных бизнес-процессов надо определить: Определение владельца процесса Право управления процессом — это основа процессного управления и необходимое условие его успешной реализации. Определение владельца процесса, обладающего таким правом, является задачей первостепенной важности. Без лица, ответственного за процесс в целом, невозможно успешно осуществлять управление им.

Владелец процесса отвечает за ход и результат всего процесса в целом, учитывая то, что процессы пронизывают всю организацию, это предполагает ответственность за работу различных функциональных подразделений.

Процедуру страхования можно представить в виде бизнес-процессов. 1. Страховой продукт – набор основных (страховых) и вспомогательных услуг, .

финансы, денежное обращение и кредит Количество траниц: Повышение эффективности страховой компании на основе централизации её бизнес-процессов. Теоретические предпосылки централизации бизнес-процессов на российском страховом рынке. Сущность и особенности централизации бизнес-процессов в страховании. Анализ предпосылок осуществления централизации бизнес-процессов и ИТ-реформирование в страховании. Выводы по главе 1. Анализ практики российских страховых компаний, реализующих модель централизации бизнес-процессов.

Анализ повышения конкурентноспособности крупнейших страховых компаний России на основе централизации бизнес-процессов. Изучение опыта централизации бизнес-процессов в страховых компаниях России. Исследование конъюктуры рынка слияний и поглощений в условиях централизации бизнес-процессов в страховании России. Выводы по главе 2. Формирование научно-практических рекомендаций и предложений по централизации бизнес-процессов в российских страховых компаниях.

Разработка общих принципов централизованной операционной модели страховой компании в России.

Ваш -адрес н.

Методы оптимизации размещения страховых резервов и иных средств страховой компании Введение к работе Актуальность темы исследования. За прошедшее десятилетие наблюдалось интенсивное развитие российского страхового рынка. За эти годы заметно возросло понимание значимости страхования как важного инструмента компенсации случайного ущерба как в сфере производственных отношений, так и у экономически активной части населения страны, участвующего в различных страховых программах.

Эффективность этого инструмента во многом зависит от качества организации бизнес-процессов в каждой работающей на рынке страховой компании, аккумулирующей средства страхователей. В этой связи особую актуальность приобретают разработки методов моделирования и оптимизации управления бизнес-процессами в страховании как необходимого условия обеспечения устойчивого и динамичного функционирования страховой компании.

создание функциональных моделей бизнес-процессов основной деятельности страховой компании с помощью моделей методологии АЯ18 еЕРС, УАЭ.

Реинжиниринг бизнес-процессов" Семинар-практикум раскрывает содержание процессной концепции управления. Рассматриваются общие подходы к описанию, анализу и оптимизации бизнес-процессов в страховании. Семинар-практикум раскрывает содержание процессной концепции управления. В семинаре принимают участие: Практический опыт работы в страховании от начальника отдела продаж до первого заместителя Генерального директора.

Техническое регулирование - основа повышения качества страховых услуг. Экономические предпосылки реорганизации страховой компании Выделение основных проблем. Спрос на различные виды страхования. Внедрение новых страховых продуктов на примере страхования объектов интеллектуальной собственности. Внедрение новых каналов и технологий продаж:

Автоматизация страховой деятельности

В теории и методологии оценки финансового состояния страховых компаний, всё больше стали применяться инструменты риск-ориентированного подхода, который в определенной степени позволяет осуществить переход на траекторию устойчивого развития, отвечающего критериям эффективности в данной сфере. Оптимизация бизнес-процессов в страховании предполагает: Цель и задачи исследования. Для достижения цели исследования поставлены следующие задачи:

Деятельность любой Страховой Компании включает, как общие практически для каждой коммерческой организации бизнес-процессы.

Задать вопрос юристу онлайн Бизнес-процессы страхования Всю процедуру страхования можно представить состоящей из отдельных составляющих или бизнес-процессов: На практике эти процессы смешиваются, повторяются, но, тем не менее, можно выделить их последовательность рис. Последовательность бизнес-процессов страхования Рассмотрим эти бизнес-процессы более подробно. Общий смысл маркетинговой деятельности состоит в помощи производителю и потребителю найти друг друга, в связывании их долговременными, взаимовыгодными отношениями.

Страховой маркетинг имеет исследовательскую анализ рынка , стратегическую прогнозирование, планирование и контроль и предпринимательскую максимальное расширение сферы оказания страховых услуг посредством эффективного удовлетворения спроса страхователей функции. Особенности страхового маркетинга определяются особенностями страховых услуг. Это, прежде всего, сложность понимания и объяснения сущности страховой услуги что продается до ее приобретения, а иногда и после этого.

Как страховые агенты ищут клиентов для страхования? Страховой Спецназ